【セルフサロン】脱ホットペッパーした方が良い3つの理由

大阪のよもぎ蒸し専門店セルフキュアです。

サロン経営で誰もが一度は考える「ホットペッパービューティー」

圧倒的な集客力があり、「リクルート税」という言葉もあるほど、サロン経営に必要不可欠な媒体です。
なお当店は、ホットペッパービューティーの掲載はしていません。詳細は後で述べますが、当店との相性が良くないことが理由です。

  • 今回は何故ホットペッパービューティーに掲載していないのか?
  • どんなケースではホットペッパービューティーの利用が良いのか?
  • セルフサロンの経営の鉄則 についてご紹介いたします。
目次

ホットペッパービューティーを辞めたいと思いませんか?

「脱ホットペッパーしたい」と考えの方は多いでしょう。
ですが活用した方が良いケースもあり、ケースバイケースで各店の事情によって判断が必要です。

★活用検討ケース

  • 集客を工夫する余裕がない
  • 新規集客を重視(リピーターは少なくても許容できる)
  • クーポン値下げ合戦に抵抗がない
  • 客単価が高い

ホットペッパーに掲載しないとなると、自社で集客する方法を工夫しなくてはいけません。
リスティング広告や自社サイトのSEO対策、SNS運用などがありますが、どれも一朝一夕で出来るものではありません。
集客の工夫をする余裕はないが、客単価や回転数が高くホットペッパー掲載料はペイできるといったケースであれば、今のまま掲載した方が良いといった判断になることもあります。

ホットペッパービューティーに掲載しない理由

当店は完全無人のよもぎ蒸しサロンです。
当店がホットペッパーの掲載をしていない理由は大きく3つあります。

①セルフとの相性

多くの無人サロンの場合、入会時の会員登録、入室時のパスワード、セルフでの施術、入退室時間の制限など利用時の特徴がいくつかあります。
これらの特徴をホットペッパー掲載内の限られた文字数、画一的な枠組みの中で、確実にご理解いただくのは難しそうです。

私自身もホットペッパーでサロン予約をすることがありますが、移動中の短い時間でお店を探し即予約するケースが多いです。
立地とクーポンの値段だけを見て予約することが多いので、お店の特徴など細かな文章は読んでいません。
このようなケースでは、実際にお店まで来て「入室方法が分からない」「利用方法が分からない」などスムーズにご利用出来ない可能性があります。
このように利用方法が特殊なサロンがHBを上手く使うのはハードルが高いと考えました。

②リピート率が低い

ホットペッパーは抜群の集客力がある一方で、一般にリピート率は低い傾向にあります。
ホットペッパービューティーで来てくださるお客様は、あなたのサロンに集まっているのではなくホットペッパービューティーに来てくれているからです。

このようなプラットフォームでは、競合と隣り合わせに陳列されるので、他のお店に目移りしやすいです。
もちろん新規顧客だけでコスト回収が出来るサロンであれば、導入価値はあります。

無人サロンの場合、様々な運営上のリスクを抱えながら運営していきます。その内の1つに「初回の方が正しく操作出来るのか」という懸念があります。
当店は「手順書」「導線」「心理」「IT」を活用することで、ほぼ全ての方から適切にご利用頂いていますが、やはり初回より2回目、3回目の方の方が安定感があります。
無人サロンの場合、どれだけリピーターの方からご利用頂けるかが安定経営のために大切です。
自社で工夫しながら集客する方がリピーターの獲得に繋がります。

③コスト

ホットペッパービューティーの掲載料は決して安くありません。
客単価が高いサロンでは導入の価値はありますが、一般にリーズナブルを売りにしているセルフサロンの場合、経費の圧迫となることが多いのではないでしょうか。
例えば月額の掲載料70,000円、客単価3,000円のセルフサロンがあった場合、23人で掲載料の回収が出来ます。
掲載料は地域やプランにより異なりますが、問い合わせをしたらすぐ分かります。
ご自分の地域の掲載料でコスト回収人数などの把握は、導入の可否に関わらずしておいても良いでしょう。

ニッチな経営の鉄則

コストがかかるし、リピート率も低い…それでも検討をしてしまうほどHBの集客力は魅力です。
ニッチな領域の店舗経営は「人が集まる場所」で行うのが鉄則です。
これは立地はもちろん、プラットフォームも人が集まる場所で行った方が良いです。
そういう面では、無人サロンのようなニッチな領域の場合、ホットペッパーのような沢山の人が集まる場所に掲載するのも①②③が全てクリアになるならアリかもしれません。
今回挙げた点を踏まえながら、採用するかどうかは各社の経営判断です。

脱ホットペッパー!サロン集客法

「ホットペッパーに掲載しない」となると、自分達で工夫し集客を行う必要があります。
お客様を待っているだけではなく、自分等で動くことが大切です。
当店では、この半年で20以上の集客法を実践して参りました。
広告運用をしていく中で、継続して続けているものから数週間で辞めたものまで様々です。

よもぎ蒸しサロン開業講座では、当店で実践した20種類以上の集客法を全てご紹介します。
また、予算や立地などから自分に合った集客法のご提案もいたします。

マンツーマンでレッスンさせていただきますので、あまり多くは受けれません。
ご興味のある方はお早めにお申し込み下さい。

また公式LINE登録で、サロン経営を考えている方向け【コンセプトシート】を無料プレゼント!
漠然とした「自分のサロン」のイメージを具体化できるシートです。
LINE登録後、メッセージにて「コンセプトシート希望」とお送りください!

\無料でコンセプトシートプレゼント/

今回はセルフサロンとホットペッパービューティーの相性を中心にご紹介いたしました。
サロン開業の夢を実現化する一助になれば幸いです。

憧れが実現にグッと近づく。よもぎ蒸しサロン開業講座。初心者でも大丈夫。サロン開業方法を徹底的に伝授。
  • URLをコピーしました!
目次