【サロンに関する質問】
セルフよもぎ蒸しサロンとは何ですか？
入店からお帰りまで、スタッフやお客様同士、誰とも会わない新しいスタイルの大阪発のよもぎ蒸しサロンです。スタッフは別室で待機しており、サロンは無人の状態です。お客様の施術中にスタッフがサロンに出入りすることは一切ございません。
よもぎ蒸しが初めてでも上手くできますか？
当店をご利用のお客様の中には「よもぎ蒸しが初めて」の方もいらっしゃいます。難しい作業はなく、マニュアルも完備しており、初めての方でもスムーズにご利用できます。ご来店前に、下記の動画を確認いただくと手順をイメージしやすいです。
勧誘や営業はされるのでしょうか？
大阪のよもぎ蒸し専門店セルフキュアは、無人のサロンになります。強引な勧誘は一切ありませんので、ご安心ください。
お店を利用できない人はいますか？
4つのいずれかの条件に当てはまる方は、ご利用することができません。①ヨモギやキク科アレルギーの方、②18歳未満の方、③妊婦の方、④男性の方（※当店は女性専用サロンです。男性のご利用はできません。）
生理中の利用はできますか？
基本的には、よもぎ蒸しは生理中のご利用はできません。ただし服を脱がない形で利用する「足蒸し」であれば、生理中の方でもご利用いただけます。
女性同士２人での来店は可能ですか？
申し訳ございませんが、同伴での入店はできません。
メンズも利用はできますか？
大阪のよもぎ蒸し専門店セルフキュアは、女性専用サロンのため、同伴も含め男性の利用は一切出来ません。
防犯面で何か工夫されていますか？
サロンの鍵の開け閉めはサポートセンターへ通知があり、どなたが入退室されたかしっかりと分かるようになっています。また、見守りカメラの設置やスタッフの定期循環を徹底しております。安心安全の取組みについては下記の記事をご覧ください。
【ご予約について】
予約の手順はどうなっていますか？
予約はいつまでできますか？
初回予約は、弊社スタッフによる身分証明書の確認が必要ですので、「3時間後」から予約ができます。2回目以降は、「1時間後」から予約ができます。直前は予約が埋まってしまうこともありますので、お早めのご予約をオススメしています。
予約時間の変更はできますか？
お客様ご自身で「予約キャンセル ▶ 再予約」をお願いします。予約キャンセルはこちらから手続きをお願いします。
月会員プランの申込み方法はどうなっていますか？
月会員プランの申込み方法についてはこちらをご確認ください。月会員プランにご契約後に、来店予約をされる際には、こちらからご予約ください。
入会金や手数料など初期費用はありますか？
ご利用料金以外の費用は一切かかりませんのでご安心ください。
決済方法を教えてください。
クレジットカード決済( Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover )に対応しています。
予約のキャンセルポリシーを教えてください。
予約時間開始までは、支払金額の90%を返金します。予約時間開始以後は、いかなる場合も返金には応じることができません。予約のキャンセルがある場合は、お早めの対応をお願いします。
申込みをしてもメールが届きません。
大変お手数ですが、下記の2つの手順を実施いただければ幸いです。①「迷惑メールフォルダ」など他のフォルダに入っていないかの確認、②お申込時のメールアドレスに間違いがないかの確認、をお願いします。上記2点を確認しても解決しない場合、LINEでのお問い合わせをお願い致します。
【施術前・来店日に関する質問】
必要な持ち物はありますか？
入室方法をメールで送付していますので、メール確認ができるスマートフォンや携帯電話のみ必要です。お化粧直しなどされたい場合にはお化粧セットをお持ちください。
来店前に気を付けることはありますか？
飲酒後や食後すぐの利用は体調を崩す恐れがあります。食後の場合は時間を空けてからご利用いただくようお願いします。
自転車置き場はありますか？
当店の近隣で「サイクルパークカリーノ江坂」と「サイカパーク 江坂エスコタウン」が2時間無料で利用できますのでご活用ください。駐輪場のアクセスはこちらからご確認ください。
入室から退室までの手順はどうなっていますか？
「入室▶準備▶︎よもぎ蒸し▶︎片付け▶︎退室」という流れになっています。ご来店前に、下記の動画を確認いただくと手順をイメージしやすいです。
よもぎ蒸しが60分間できるのですか？
準備と片付けがあるので、よもぎ蒸しの時間は「30-40分」になります。2回目以降は、準備と片付けの時間が短くなるので、長くよもぎ蒸しを楽しめます。入室時間に遅れた場合、その分だけ時間が短くなるのでご注意ください。「入室▶準備(5-10分)▶︎よもぎ蒸し(30-40分)▶︎片付け(5分)▶︎退室」
入室時間に遅れた場合はどうなりますか？
入室に遅れた場合は、その分ご利用できる時間が短くなります。例えば、11:00予約の場合、「11:05入室の場合→11:59退室」「11:10入室の場合→11:59退室」です。また退室時間を超えて入室されている場合は、スタッフがご連絡させていただき、場合によって追加料金のお支払いをお願いすることもございます。 前後のお客様のご迷惑とならないように、ご予約時間内のご利用をお願いします。
早めに退室しても良いですか？
当店の利用時間は最大60分ですが、早めに退室しても構いません。
備品を壊してしまったらどうしたらいいですか？
直ちにスタッフにご連絡お願いします。無断で帰られて、次のお客様からのご連絡で故障が発覚した場合には、修理代金をご請求させていただくことがございます。
【よもぎ蒸し後】
アフターケアをどのようにすれば良いですか？
アフターケアとして主に3点を心掛けると良いです。①よもぎ蒸し後は、漢方の利尿作用の影響でお手洗いが近くなることがあります。我慢せずに身体から老廃物を排出してください。水分補給はこまめにしてください。②身体を冷やす食べ物や飲み物を多く摂取すると内側から冷えてしまい勿体無いです。出来るだけ身体を温めるものや常温の飲料で身体を冷やさないように心がけると効果的です。③よもぎ蒸し後、一時的におりものが増えることがあります。使い慣れたおりものシートをお使いください。
どの程度よもぎ蒸しは効果があるのですか？
アンケート調査によると、冷え性は「94％」という大多数の方が効果を感じられています。更年期障害は64%、生理関連は55%、PMSは54%、妊活は30%の方が効果を感じられているようです。体質改善を目指すには、よもぎ蒸しを1回だけではなく、複数回実施していく必要があります。
どのくらいのペースで通えばいいですか？
アンケート調査によると週１回以上の利用で効果を感じる方が多いようです。当店では頻度別のお得なプランもご用意しています。
効果は何回目くらいで出ますか？
よもぎ蒸し経験者100名へのアンケート調査によると「4回目」で75％の人でお悩みの改善が見られていました。ただし、漢方を含む東洋医学は個人差が大きく、「1回目で効果が出た」という方もいれば「10回目以降で効果が出始めた」という方もいるので、よもぎ蒸しが自分の体に合っているかを意識しながら継続していくことが重要です。
【月会員プランについて】
月会員プランとは何ですか？
月に何度も通いたい方向けに、たくさん通うほどお得になる月会員プランを用意しました。月会員プランは３種類で、①シルバープラン(月2回) 4,000円/月、②ゴールドプラン(月4回) 7,000円/月、③プラチナプラン(月8回) 13,000円/月です。
いつ料金が発生しますか？
月会員になるとすぐにプランが利用できるので、「申込日の当日」から料金が発生します。その後は毎月「同じ日にち」に料金が発生するようになっています。例えば、8月15日に月4回プランを申し込んだ場合は、毎月15日に料金が発生します。
途中でプランを変更することはできますか？
「月回数が増えるプラン」には自由に変更することができます。プランの変更方法についてはこちらをご確認ください。例えば、8月15日に月2回プランを申し込み、9月1日からは月4回プランに変更するということができます。(一方で、最低契約期間3ヵ月以内に、月回数が減るプランに変更する場合は、途中解約金10,000円が生じますので、ご注意ください。)
プラン回数以上によもぎ蒸しをしたい場合は？
月々のプラン回数を使い切った状態で、よもぎ蒸しをしたいタイミングで、都度払いプラン(60分2500円)で予約することができます。
どうしたら月会員プランを解約できますか？
月会員プランの解約方法についてはこちらをご確認ください。STEP10で「無料プラン(プランなし)」を選択して、STEP8-12の手続きを進めると解約することができます。(i) もし最低契約期間3ヵ月以内に解約する場合には、途中解約金10,000円が生じますので、ご注意ください。例えば、8月15日に月会員プランを申込んだ場合、11月15日以降の解約ならば、途中解約金10,000円は生じません。(ii) 解約月に月会員プランを一度でも利用した場合、その月の料金が発生します。例えば、ある月の15日に月会員プランを申込み、8月に月会員プランで予約した後に解約する場合、8月1日-8月14日(月会員の料金が発生する前日)の解約はできません。
今月の分を次月に繰り越しはできますか？
すでにお得なプランですので、申し訳ございませんが、今月分の回数が余っても次月に繰り越しはできません。適切な回数のプランをお選びください。当店ではゴールドプラン(月4回)が最も人気です。
