サロンインタビュー｜リピーターや紹介が絶えない人気サロンの理由は？

口コミ高評価！静岡市の人気サロン「ルシェルブルー」は身体の中からのキレイを目指すトータルビューティーサロンです。
新たによもぎ蒸しをメニューに導入後、高いリピート率、継続率を誇っています。

よもぎ蒸し導入についてお話を伺うと、人気サロンの“理由”が分かりました。

ルシェルブルー〈静岡県〉

自分たちが納得できるものをお客様に提供したい〈今村店長〉

当初はオールハンドのお店でしたが、色々と検討していく中で“お客様に納得いただける結果”を提供できるメニューを導入していきました。
メニューや商品選びで大事にしているのは、“自分たちが納得できるもの”ということです。
スタッフみんなで試してみて「良い！」と感じたものを厳選してお客様にお届けしています。

カウンセリングの際に、お悩みの原因を共有しながら、なぜそれが生じているかをヒアリングして進めています。
「どう作用しているか」をご説明できるように根拠を持つようにしています。

店舗詳細

店名	ルシェルブルー(Le ciel bleu)
住所	静岡県静岡市清水区北脇４９０－１７
WEBサイト	https://leciel-bleu.jp/blog/
サロン概要	女性専用の全室個室サロン/お肌に優しいものを厳選/スタッフ4名/完全個室3室

よもぎ蒸し導入に至った理由を教えてください

口コミで知ったよもぎ蒸し

サロン経営者仲間がメニューによもぎ蒸しを導入しており、「よもぎ蒸しはお客様がみんな喜ぶ」という話を聞き興味を持ちました。
よもぎ蒸しを導入する前に、どういうものか詳細を知るためにセルフキュアのよもぎ蒸し講座を受講しました。
フェイシャルでは女性特有の悩みの話までいかないので、よもぎ蒸しを導入して良かったです。

スタッフ全員で薬草選び

講座受講後に、セルフキュアの漢方と他社製品を4種類ほどスタッフみんなで試してみましたが、満場一致でセルフキュアの薬草が人気でした。
よもぎ蒸し後のスッキリ感や香りが良く、そのあとまた入りたいと思うのでセルフキュアでした。

また他社製品は薬草の中身を企業秘密にされているところが多く、何が入っているか分からないものをサロンで提供するのは良くないと感じました。セルフキュアは薬草の成分を教えてくれるので安心してお客様にご紹介できます。

よもぎ蒸し導入後の反響は？

他店でよもぎ蒸しを断念した方も通われる

私は敏感肌で、化粧品なども良いものを見つけるのに時間がかかりました。
その経験からサロンで取り扱っている商品も自然なもの(副作用が少ないもの)を厳選しています。

敏感肌やアレルギー体質の方が多いので、講座でもその部分を学習しようと思っていました。
実際にご来店いただくお客様の中には、他店でよもぎ蒸しは出来なかったけどここなら安心して出来ると通われる方もいます。

よもぎ蒸しを導入していて客数増加！

よもぎ蒸しのリピート率は8-9割！
よもぎ蒸しをされたお客様は皆さんドハマリしています！

何らかのストレスがある方、肩こりがある方など、身も心もスッキリされたり、
サウナが苦手な方も入ったり、汗がかけなかった方が汗をかけるようになったとのお声をいただいています。

半々くらいです。
よもぎ蒸しを導入してから、お客様の訪問頻度も高まりました！
そこまで来店頻度が高くなかった方がよもぎ蒸しを目的に訪問頻度が高くなったり。
よもぎ蒸しをされた方がご友人に口コミでご紹介してくださり、客数も増加しています。

よもぎ蒸し講座に参加して自信をもって導入出来た

講座を受講して、お客様に自信をもってご紹介するために必要なよもぎ蒸しの知識を得ることが出来ました。
よもぎ蒸しの概要や道具の選び方が分かったのはもちろん、気になる点を解消してから導入できたのが良かったです。

よもぎ蒸しを導入するまで、どんなものか分からなかったですが、かなりリピート率が高い。
その方に合わせた提案も出来るので、良いものだと感じています。

よもぎ蒸し講座卒業生｜ルシェルブルー

店名	ルシェルブルー(Le ciel bleu)
住所	静岡県静岡市清水区北脇４９０－１７
WEBサイト	https://leciel-bleu.jp/blog/
サロン概要	女性専用の全室個室サロン/お肌に優しいものを厳選/スタッフ4名/完全個室3室